01Abläufe
Prozesse & Service Management
Klare Zuständigkeiten und Übergaben zwischen Kundenservice, Disposition, Technikern und Servicepartnern.
Vom ersten Anruf bis zum sauberen Abschluss. Digitale Lösungen. Persönlich. Schweiz.Dein Business.
Dein Business.
Endlich verbunden.
Software, Systeme und Menschen sollen zusammenarbeiten. Ich verbinde Serviceprozesse, Apps, ERP und Daten zu Lösungen, die deinen Arbeitsalltag einfacher machen.
20+ JahreErfahrung in Design,
Datenanalyse und Prozessen.
Datenanalyse und Prozessen.
SYSNIO / CONNECTED BUSINESSEin mögliches Zusammenspiel
Verbinden.Vereinfachen.Weiterdenken.
01 / Deine MöglichkeitenKeine Inseln.
Keine Inseln.
Ein funktionierendes Ganzes.
Von der ersten Prozessfrage bis zur passenden Anwendung: Ich verbinde fachliches Verständnis mit Gestaltung, Entwicklung und Datenanalyse.
02Service
Field Service Management
Digitale Serviceaufträge, Einsatzvorbereitung und strukturierte Rückmeldungen aus dem Feld.
Büro und Aussendienst auf derselben Seite.03Integration
ERP & API-Integration
Aufträge, Ersatzteile, Status und Stammdaten zwischen ERP, Apps und externen Plattformen verbinden.
Informationen fliessen. Arbeit geht weiter.04Software
Business Apps & Portale
Individuelle Cockpits und Web Apps für Service, Administration und mobile Teams.
Dein Ablauf. Deine Anwendung.05Workflows
Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Aufgaben mit klaren Regeln, Workflows und gezielten Freigaben vereinfachen.
Weniger Routine. Mehr Freiraum.06Daten
Power BI & Data Analytics
Auftragsbestand, Bearbeitungszeiten und Zusammenhänge in verständlichen Dashboards sichtbar machen.
Aus Daten werden klare Entscheidungen.07Plattform
Microsoft 365 & Power Platform
SharePoint, Power Apps und Power Automate zu praxistauglichen Geschäftsabläufen verbinden.
Mehr aus deinen Werkzeugen machen.08Assistenz
KI & intelligente Assistenz
Informationen strukturieren und Antworten vorbereiten – mit klaren Grenzen und menschlicher Prüfung.
Wissen nutzen. Menschen stärken.09Design
Webdesign & digitaler Auftritt
Marke, Leistungen und Kontaktwege zu einem überzeugenden mobilen Webauftritt verbinden.
Ein erster Eindruck, der weiterführt.02 / Service im FokusFür Menschen, die
Für Menschen, die
Service am Laufen halten.
Für Serviceunternehmen, Servicepartner und Teams im Aussendienst. Wir beginnen bei deinem Alltag – zwischen Kundenanruf, Disposition und abgeschlossenem Auftrag.
Servicemeldung→Disposition→Techniker→Rapport→Abrechnung
Vom Auftrag zum ÜberblickWenn alle denselben Stand kennen,
Wenn alle denselben Stand kennen,
kommt dein Service weiter.
Ein Servicefall durchläuft viele Hände. Fehlen Informationen, werden aus kleinen Übergaben grosse Umwege. Ich helfe dir, Zuständigkeiten zu klären und Daten dort verfügbar zu machen, wo sie gebraucht werden.
- Aufträge strukturiert aufnehmen und vorbereiten
- Techniker und Servicepartner sinnvoll einbinden
- Material, Arbeitszeit und Rapporte zusammenführen
- Rückmeldungen für ERP und Reporting nutzbar machen
Software, die zu dir passt
Ein Cockpit für deinen Ablauf.
Aufträge, Dokumente, Fotos und Servicehistorie in einem nachvollziehbaren Zugang. Umfang und Schnittstellen stimmen wir auf deine Systeme ab.
Business Apps & Portale ↗
Daten, die Antworten geben
Weniger sammeln. Mehr verstehen.
Offene Fälle, Durchlaufzeiten und Entwicklungen sichtbar machen. Wir definieren zuerst die Fragen und entwickeln daraus ein hilfreiches Reporting.
Power BI & Data Analytics ↗Die Szenarien zeigen mögliche Einsatzfelder. Sie sind keine Kundenreferenzen und keine pauschalen Funktionszusagen.
03 / Der Gedanke dahinterEin Name.
Ein Name.
Drei Perspektiven.
SYSNIO steht für die Verbindung von Systemen, Fortschritt und Informationsfluss. Genau so betrachte ich dein Projekt: als Zusammenspiel, das im Alltag funktionieren muss.
- SYS Systems
- Bestehende Systeme sinnvoll verbinden.
- N Next
- Den nächsten passenden Schritt gestalten.
- IO Input / Output
- Informationen verfügbar und nutzbar machen.
04 / Dein AnsprechpartnerTechnologie braucht
Technologie braucht
einen klaren Kopf.
ARGJENT UKSHINIErfahrung verbindet.
Lernen wir uns kennen ↗Über 20 Jahre in Design,
Datenanalyse und Prozessen.
Ich bin Argjent Ukshini. Mit SYSNIO bringe ich Gestaltung, Software, Systeme und betriebliche Abläufe zusammen – damit Digitalisierung in deinem Alltag einen Sinn ergibt.
Ich arbeite an den Stellen, an denen Menschen Informationen brauchen, Systeme miteinander sprechen sollen und Prozesse unnötig kompliziert geworden sind. Meine über 20 Jahre Erfahrung in Design, Datenanalyse und Prozessen helfen mir, Zusammenhänge zu erkennen und verständliche Lösungen zu entwickeln.
Ich gestalte digitale Auftritte und Bedienoberflächen, entwickle Business Apps und Portale und verbinde ERP-Systeme über geeignete Schnittstellen. Mit Power BI mache ich Daten sichtbar; mit Workflows, Microsoft 365 und der Power Platform unterstütze ich wiederkehrende Abläufe. KI setze ich dort ein, wo ein klarer Anwendungsfall und eine geeignete Datenbasis vorhanden sind.
Ein besonderer Fokus liegt auf Service Management und Field Service Management: vom Innendienst über Disposition und Techniker bis zur Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern. Dabei zählt nicht die Anzahl der Werkzeuge, sondern ob die Übergaben funktionieren.
Du sprichst direkt mit mir. Wir klären dein Ziel, vereinfachen den Ablauf und definieren einen nachvollziehbaren Umfang. So entsteht eine Lösung, die zu deinem Unternehmen passt.
Erst verstehen.
Dann sinnvoll umsetzen.
Verstehen
Dein Problem, deine Daten und die heutige Arbeitsweise gemeinsam erfassen.
Vereinfachen
Zielprozess und Prioritäten klären. Umfang und Vorgehen in einer Offerte abstimmen.
Umsetzen
Anwendung, Integration, Reporting oder Webauftritt passend zu deinem Bedarf entwickeln.
Weiterdenken
Die vereinbarte Lösung prüfen, in den Alltag bringen und nächste Verbesserungen erkennen.
06 / Dein nächster SchrittWas wäre, wenn
Was wäre, wenn
es einfacher geht?
Erzähl mir, wo dein Unternehmen heute Zeit verliert oder was du neu aufbauen möchtest. Wir finden gemeinsam den passenden Einstieg.
sysnio@sysnio.ch ↗+41 79 216 24 27 ↗Argjent UkshiniPersönlich. Verständlich. Direkt.
Gut zu wissenDeine Fragen.
Deine Fragen.
Klare Antworten.
Kann ich mit einem einzelnen Problem starten?
Ja. Eine konkrete Herausforderung ist ein guter Einstieg – zum Beispiel eine doppelte Dateneingabe, eine unklare Übergabe oder ein Bericht, der zu viel Handarbeit braucht.
Muss ich bestehende Systeme ersetzen?
Das ist keine Voraussetzung. Ich prüfe mit dir, was vorhanden ist und welche Verbindungen oder Anpassungen möglich sind. Die technischen Voraussetzungen werden vorab geklärt.
Was kostet mein Projekt?
Das hängt von Ziel, Umfang und Voraussetzungen ab. Nach dem ersten Austausch stimmen wir die Leistungen und das Vorgehen in einer individuellen Offerte ab.
Welche ERP-Systeme unterstützt SYSNIO?
Nenne mir Produkt, Version und deinen Anwendungsfall. Ich prüfe die verfügbaren Möglichkeiten und stimme den unterstützten Umfang mit dir ab.
Wie werden meine Angaben verwendet?
Verantwortlicher Ansprechpartner ist Argjent Ukshini, erreichbar unter sysnio@sysnio.ch. Das Formular übermittelt deine Angaben an den Webserver und von dort per E-Mail zur Bearbeitung deiner Anfrage. Es legt keine Formulardatenbank an. Für den Versand wird eine technisch notwendige Sitzung zur Begrenzung wiederholter Anfragen verwendet. Hosting und Mailzustellung verarbeiten technisch erforderliche Verbindungsdaten. Bilder, Schriften und Grafiken dieser Website werden lokal geladen. Wende dich bei Fragen zu deinen Angaben direkt an SYSNIO.